用“小信息”撬动“大民生”的幸福杠杆

——河池市政协推动反映社情民意信息工作走深走实

□ 韦霁纭 张祥东

　　近年来，河池市政协把反映社情民意信息工作作为“委员听民声、政协汇民意”的重要纽带，通过强化“三链”协同，用“小信息”撬动“大民生”的幸福杠杆。2024年，全市政协系统共收集社情民意信息295篇，向党委、政府报送222篇，向自治区政协报送45篇，在服务党政决策、助力民生改善中彰显了新担当新作为。

　　夯实责任链

　　让信息工作“实”起来

　　建章立制，用制度刚性压实工作责任。市政协建立“季度通报+年度考核”工作机制，将信息工作纳入政协系统年度评先评优体系，设置基础分、采用分、加分三级指标内容。以“年度报送信息不少于20篇”作为市政协各专委(室)硬任务。2024年，各专委(室)报送信息25篇，9篇获采用，采用率达36%。

　　建强队伍，以三级网络激活神经末梢。建立“市政协机关—县区政协—委员”三级信息员队伍，全市11个县(区)均配备专职信息员，在120个委员工作室、141个乡镇政协联络站、604个协商议事室设立信息收集点。比如，宜州区政协依托“委员+社区网格员”联动机制，综合形成《关于推动河池市养老服务人才培养与行业发展的建议》等信息，助推全市养老服务行业发展壮大。2024年，基层信息员报送信息数量占全市信息数量的41%，成为信息报送的“源头活水”。

　　强化培训，以靶向提升锻造精兵强将。2024年，市政协开展社情民意信息工作专题培训3场、座谈交流5次，线上培训500余人次，促进履职提质增效。比如，民革河池市委注重从民生小事中挖掘信息，报送的《关于在危险水域及时增补应急救生设施的建议》等多篇信息获采用，并在全市政协系统反映社情民意信息工作会议上交流经验和做法。

　　打通工作链

　　让信息流转“活”起来

　　市政协创新社情民意信息工作方式方法，以“三个聚焦”为主线，深入挖掘信息“富矿”。

　　聚焦中心工作“选题”。围绕“六新河池”建设目标任务，组织委员深入调研、精心选题，形成《关于支持河池市建设全国地级市现代水网先导区的建议》等一批综合性信息，为党政科学决策提供参考。

　　聚焦民生热点“破题”。针对群众反映的体育设施建设、养老服务、垃圾清运等意愿诉求，经综合形成《关于加强市行政办公中心附近体育设施建设的建议》《关于加强农用薄膜回收利用管理的建议》等系列民生类信息，获市领导批示督办。

　　聚焦前瞻问题“解题”。对经济社会发展中的前瞻性、战略性问题进行深入研究，提出具有前瞻性、战略性的意见建议。比如，市政协《关于争取推进河池向海图强、开放发展的建议》，围绕服务打造国内国际双循环市场经营便利地、加快绿色发展先进试验区建设提出前瞻性对策建议，得到市委、市政府的重视和采纳。

　　与此同时，市政协建立“三级审核”“三维转化”机制，提高整体工作质效。实行“信息员初筛—专委(室)复核—办公室终审”三级审核制度，把好政治关、事实关、内容关、文字关，确保言之有物、言之有益、言之有用。比如，《关于创建市级铸牢中华民族共同体意识教育展示馆的建议》经过逐级审核，获得采纳并列入全市民族团结进步创建重点项目内容。2024年，全市政协系统信息采纳率比上一年提高25%。建立“领导批示—部门承办—跟踪反馈”闭环机制，对获批示信息实行专项督办。比如，《关于整治规范中心城区废品回收站(点)的建议》获市委主要领导批示，市委督查室进行专项督查，相关部门对中心城区废品回收站(点)开展联合专项整治行动，促进行业健康有序发展，受到广大市民好评。2024年11月，广西政协报以《“让城市人居环境更美好”——河池市政协一条社情民意信息背后的委员身影》为题作了跟踪报道。市政协对未获批示但具有参考价值的信息，送相关部门参阅，助推解决基层医疗人才短缺、农村道路亮化等20多个问题。

　　拓展履职链

　　让信息工作“深”起来

　　市政协积极拓展履职链，深化“联建联创”多维协作机制。加强对县(区)政协社情民意信息工作的指导，与民主党派“定向约稿”，确保“篇篇有质量”。2024年，民革河池市委报送的《关于学校假期加强公共阅读场所开放管理的建议》等5篇信息获市级采用，助推了全市中小学图书馆假期向社会开放。

　　在“数智赋能”维度上挖深度，推进政协信息工作与现代信息技术深度融合，加强政协信息网络平台建设，提高信息报送和处理效率。依托“河池智慧政协”平台开设“信息微课堂”，定期推送优秀案例、选题指南。2025年开始，升级“河池智慧政协”平台，通过AI大数据分析热点舆情，运用AI语义分析技术帮助委员精准选题，让信息工作更具“科技范”。

　　在“双向共振”维度上增温度。将反映社情民意信息列入“委员作业”重要内容，督促委员深入基层、深入群众收集和反映社情民意信息，推动社情民意信息从“被动收集”向“主动求解”转变，促进群众关心关注的问题得以解决。比如，针对彭玉婵委员反映的大件垃圾清运问题，市城管部门采纳并建立“线上预约+定时清运”机制，解决了一直以来“大件垃圾难处理”的难题。